返金・キャンセルポリシー
最終改定: 2026-09-14
本ポリシーは、
1. 有料相談（オンライン相談）
- 予約日時の 72 時間前までは
マイページから キャンセルでき、 全額を 返金します。 - 予約日時の 72 時間前を
過ぎた キャンセル、 および無連絡での 不参加に ついては、 返金を 承れません。 - 返金は
決済時の クレジットカードへ Stripe を 通じて 行います。 カード会社の 処理に より、 ご返金の 反映までに 数営業日〜10 営業日程度かかる 場合が あります。 - 運営者の
都合に より 相談を 実施できない 場合は、 日程の 再調整または 全額返金で 対応します。
2. デジタル記事
デジタル記事は、
3. デジタル商品（アプリ / Skill）
- デジタル商品は、
その 性質上、 ダウンロード開始後の 返品・返金を 原則と して 承れません。 ご購入前に 商品ページの 動作環境・機能・FAQ を ご確認ください。 - 例外と
して、 商品に 重大な 不具合が あり、 運営者が 修正版の 提供に よる 解決が 困難と 判断した 場合に 限り、 全額を 返金します。 お問い合わせフォームから、 購入時の メールアドレス・商品名・ 不具合の 内容 （環境と 再現手順）を お知らせ ください。 - 次の
場合は 返金の 対象外です: 商品ページに 記載した 動作環境以外での 不具合 / 各社 API 側の 障害・仕様変更・利用料金 / お客様の 操作や 改変に 起因する 問題 / 合言葉の 紛失に よる データ喪失 / 「思っていた ものと 違う」等の 主観的理由。 - 返金後は
当該商品の ダウンロードリンクを 再発行できなくなります （発行済みの リンクは 最長 24 時間で 失効します）。 返金は 決済時の クレジットカードへ Stripe を 通じて 行います。
4. サブスクリプション
- サブスクリプションは
いつでも 解約できます。 解約後は 次回更新日まで 利用でき、 日割りでの 返金は 行いません。 - 解約手続きおよび更新条件は、
各サービスの 案内に 従います。
5. お問い合わせ
返金・キャンセルに